Elállási jog

Visszaküldési, elállási és visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 11.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat – összefoglaló

• Elállási határidő: A fogyasztó az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól, és az elállás bejelentését követő 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket.
• Visszaküldés feltételei: A termék olyan mértékben vizsgálható meg, ahogyan az egy üzletben is lehetséges lenne. Kérjük, lehetőség szerint minden mellékelt alkatrészt és tartozékot küldjön vissza. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.
• Kivételek: Az egyedileg gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékek, valamint a jogszabályokban meghatározott egyéb kivételek esetén az elállási jog csak akkor nem alkalmazható, ha annak törvényi feltételei ténylegesen fennállnak.
• Visszaküldés költsége: Az Asger Holding ApS viseli minden jóváhagyott visszaküldés költségét, beleértve a sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termékeket is.
• Visszaküldési cím: Kossuth Lajos utca 42, 1053 Budapest, Magyarország.
• Visszatérítés: Először vegye fel velünk a kapcsolatot a trabuccoauermx920@gmail.com e-mail-címen. A visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük, azonban azt visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a feladás igazolását meg nem kaptuk.
• Utánvétes fizetés: Az ügyféllel egyeztetve megfelelő, díjmentes visszatérítési módot biztosítunk.

Jelen szabályzat az Asger Holding ApS által értékesített termékekre és a Magyarországra leadott megrendelésekre vonatkozik.

1. 14 napos elállási jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Ha egy rendelés több, külön időpontban kézbesített terméket tartalmaz, a határidő az utolsó termék átvételének napjától kezdődik.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó a határidőn belül egyértelmű nyilatkozatot küld az alábbi elérhetőségeink egyikére:

E-mail: trabuccoauermx920@gmail.com
Telefon: +36-1-345-7891

Kérjük, lehetőség szerint adja meg nevét, rendelési számát és az érintett termékeket. A visszaküldés okának megadása nem kötelező.

2. Visszaküldési határidő és folyamat

Az elállás bejelentését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot a trabuccoauermx920@gmail.com e-mail-címen.
2. Visszaigazoljuk a visszaküldést, és megküldjük a szükséges visszaküldési utasításokat, valamint szükség esetén a visszaküldési címkét.
3. Csomagolja be biztonságosan a terméket, és lehetőség szerint minden mellékelt tartozékot küldjön vissza.
4. Őrizze meg a feladási bizonylatot a visszatérítés lezárásáig.

Visszaküldési cím:
Asger Holding ApS Returns
Kossuth Lajos utca 42
1053 Budapest
Magyarország

Kérjük, hogy a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot annak érdekében, hogy a visszaküldött terméket megfelelően hozzá tudjuk rendelni a megrendeléséhez.

3. Visszaküldési költségek

Minden jóváhagyott visszaküldés költségét mi viseljük.

Ez vonatkozik a 14 napos elállási jog keretében történő visszaküldésekre, valamint a sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termékekre is.

Kérjük, kövesse az általunk megadott visszaküldési utasításokat. Az előzetesen nem egyeztetett többletköltségeket vagy expressz szállítási díjakat csak akkor térítjük meg, ha azokat előzetesen jóváhagytuk.

4. A visszaküldött termék állapota

A fogyasztó a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja meg, hasonlóan ahhoz, ahogyan azt egy üzletben megtehetné.

Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint felelősséggel tartozhat.

Kérjük, lehetőség szerint a terméket minden tartozékával, akkumulátorával és töltőjével (ha tartozék), használati útmutatójával és meglévő eredeti csomagolásával együtt küldje vissza.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

5. Akkumulátorok és sérült termékek

Sérült, felpúposodott, szivárgó vagy más módon rendellenes akkumulátort biztonsági okokból előzetes egyeztetés nélkül ne küldjön vissza.

Először lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: trabuccoauermx920@gmail.com

Lehetőség szerint küldjön fényképeket a termékről és annak csomagolásáról.

6. Sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termék

Kérjük, a kézbesítést követően mielőbb ellenőrizze a terméket.

Hiba, szállítási sérülés vagy téves kiszállítás esetén lépjen kapcsolatba velünk a trabuccoauermx920@gmail.com e-mail-címen.

Kérjük, adja meg rendelési számát, és lehetőség szerint küldjön fényképet vagy videót a problémáról.

Díjmentes visszaküldési lehetőséget biztosítunk, és tájékoztatjuk a javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés lehetőségeiről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

7. Visszatérítés

Visszatérítjük az elállással érintett vásárlással kapcsolatban beérkezett összegeket, beleértve az általunk kínált standard szállítás költségét is.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetés során alkalmazott fizetési móddal történik, további díjak felszámítása nélkül.

Utánvétes fizetés esetén az ügyféllel megfelelő, díjmentes visszatérítési módot egyeztetünk.

8. Csere

Csere igénylése esetén lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: trabuccoauermx920@gmail.com

Tájékoztatjuk a termék elérhetőségéről és a díjmentes visszaküldési folyamatról.

9. Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem alkalmazható az egyedi fogyasztói utasítások alapján gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre, valamint a jogszabályokban meghatározott egyéb esetekre.

Ezek a kivételek kizárólag akkor alkalmazandók, ha a vonatkozó jogszabályi feltételek ténylegesen fennállnak.

10. Törvényes fogyasztói jogok

Nem biztosítunk külön önkéntes kereskedelmi garanciát.

A fogyasztót megillető kötelező törvényes jogokat – különösen a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokat – jelen szabályzat nem korlátozza.

11. Kapcsolat

Asger Holding ApS

Bejegyzett székhely:
Kornager 18
7120 Vejle Øst
Dánia

CVR-szám: 30071700
E-mail: trabuccoauermx920@gmail.com
Telefon: +36-1-345-7891

Visszaküldési cím:
Kossuth Lajos utca 42
1053 Budapest
Magyarország